브랜딩 스쿨
태그: #CRM
총 8개의 게시물
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인구 절벽 시대, 왜 우리는 '관계'에 집중해야 할까요? 마케팅의 세계는 늘 새로운 고객을 찾아 나서는 여정처럼 느껴집니다. 하지만 지금 대한민국의 현실을 냉철하게 바라볼 필요가 있습니다. 드넓은 영토와 끊임없이 유입되는 인구를 가진 특정 국가에서는 신규 고객 유...
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최근 길거리를 걷다 보면 시야를 가릴 정도로 떼를 지어 날아다니는 벌레들을 자주 마주하게 됩니다. 바로 '러브버그'입니다. 사람들에게는 그저 귀찮고 피하고 싶은 존재일지 모르지만, 생물학적인 관점에서 이들의 삶을 들여다보면 꽤 흥미로운 생존 본능을 발견하게 됩니다....
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많은 판매자분들이 야심 차게 시작한 자사몰에서 기대만큼의 성과가 나오지 않아 깊은 고민에 빠지곤 합니다. 대부분의 소비 흐름이 거대 플랫폼에 집중되어 있고, 신규 판매자에게 노출 혜택을 주는 플랫폼의 구조적 특성상 독립적인 자사몰이 설 자리는 좁아 보일 수 있기 때...
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AI는 이제 단순한 '도구'가 아닙니다: 당신의 비즈니스 전략가가 될 시대 디지털 마케팅의 지형은 우리가 예상했던 것보다 훨씬 더 빠르게 변화하고 있습니다. 과거 생성형 AI가 등장했을 때, 많은 분은 그저 광고 문구나 멋진 이미지를 만들어주는 보조적인 '도구'의...
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매일 아침 출근하여 컴퓨터를 켜고 가장 먼저 하는 일은 무엇입니까? 아마도 이메일을 확인하고, 엑셀 파일의 데이터를 다른 곳으로 옮겨 적거나, 매주 반복되는 보고서 양식을 채워 넣는 일일 것입니다. 우리는 이러한 단순 반복 업무를 처리하느라 정작 중요한 기획이나 창의적...
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퍼널 마케팅은 소비자의 구매 여정을 깔때기(funnel) 형태로 모델링하여, 각 단계별로 마케팅 전략을 달리 적용함으로써 궁극적으로 전환율(Conversion Rate)을 높이고자 하는 마케팅 기법이다. 이 개념은 고객이 처음 브랜드를 인지하고 관심을 가지는 단계에서부...
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CRM 광고(Customer Relationship Management Advertising)는 고객관계관리(CRM) 데이터를 기반으로 특정 고객군에게 맞춤형 광고를 노출하는 마케팅 기법이다. 기업이 보유한 고객 정보(이메일, 전화번호, 구매이력, 방문기록 등)를 광고...
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리타겟팅 광고(Retargeting Advertising)는 웹사이트를 방문했거나 특정 행동을 취한 사용자를 추적하여, 그들에게 맞춤형 광고를 반복적으로 노출함으로써 전환(Conversion)을 유도하는 디지털 광고 기법이다. 사용자의 브라우징 이력, 장바구니 이탈, ...