태그: #고객중심

마케팅 글쓰기를 시작할 때 많은 분이 흔히 빠지는 치명적인 함정이 있습니다. 바로 고객이 당신이나 당신의 브랜드에 깊은 관심을 가지고 있을 것이라는 오해입니다. 냉정하게 들릴지 모르지만, 사실 고객은 당신을 전혀 신경 쓰지 않습니다. 그들이 유일하게 관심을 두는 것은 ...

정보가 넘쳐나는 시대에 우리는 매일 수만 개의 단어에 노출됩니다. 하지만 그중 우리의 기억에 남거나 행동을 이끌어내는 문장은 극소수에 불과합니다. 단순히 아름다운 문장을 나열하는 것과 상대의 마음을 움직여 특정한 행동을 유도하는 것 사이에는 거대한 심연이 존재합니다. ...

많은 마케터와 비즈니스 리더들이 다가올 새해의 트렌드를 예측하고 새로운 전략을 모색하며 분주하게 한 해를 마무리하고 계실 것입니다. 하지만 아무리 기술이 발전하고 시대가 빠르게 변하더라도 결코 그 본질이 변하지 않는 것이 있습니다. 바로 '마케팅의 본질'입...

우리는 늘 고객의 마음을 얻고 싶어 합니다. 내 제품이 얼마나 훌륭한지, 내 서비스가 얼마나 특별한지 이야기하며 고객의 시선을 붙잡으려 노력하지요. 하지만 고객은 왜 우리의 이야기에 귀를 기울이지 않을까요? 여기, 많은 기업과 사업가들이 간과하는 진실이 있습니다. ...