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스토리텔링은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 그러나 막상 이야기를 만들려고 하면 막막함부터 느끼는 분들이 많습니다. 그 이유는 명확합니다. 좋은 스토리에는 분명한 공식이 존재하기 때문입니다. 마케터라면 특히 이 공식을 숙지해야 하며, 이를 통해 브랜드의 메시지를 ...

누군가의 마음을 움직이는 일은 결코 쉽지 않습니다. 특히 제품이나 서비스를 판매하는 상황에서는 더욱 그렇습니다. 아무리 좋은 품질과 경쟁력 있는 가격을 내세워도 소비자의 마음이 닫혀 있다면 그 어떤 마케팅도 소용이 없습니다. 그런데 한 가지, 이 벽을 단숨에 허물 수 ...

한때는 단순히 좋은 제품과 서비스만으로도 기업이 성공할 수 있었습니다. 하지만 지금은 다릅니다. 이제 소비자는 제품의 성능만이 아니라 그 이면에 숨겨진 이야기까지 주목합니다. 기업의 가치관, 창업자의 철학, 고객의 경험이 얽히고설킨 브랜드 스토리가 바로 소비자의 마음을...

세일즈가 막힌다고 느낄 때, 제품에 문제가 있는 건 아닙니다. 가격이 비싸서도, 브랜드 인지도가 낮아서도 아닙니다. 많은 경우, 고객의 ‘심리적 흐름’을 설계하지 않았기 때문에 생기는 문제입니다. 그리고 그 흐름은 단 세 가지 요소로 결정됩니다. 후크(Hook), 스토...

온라인 비즈니스의 성공은 단순히 멋진 웹사이트나 번쩍이는 광고로만 이뤄지지 않습니다. 진정한 차이는 바로 ‘시스템’에서 발생합니다. 이 글에서는 강력한 시스템을 만들기 위해 반드시 이해해야 할 1부의 핵심 요소들을 정리했습니다. 각 요소는 온라인 판매를 한 단계 도약시...

오늘날 ‘테라로사(Terarosa)’는 단순한 카페가 아닌, 하나의 ‘순례지’로 통합니다. 강릉의 낡은 공장을 개조한 본점부터 각 지역의 특색을 품은 지점까지, 사람들은 커피 한 잔을 위해 기꺼이 먼 길을 찾아갑니다. 완벽해 보이는 이 브랜드 스토리에 과연 처음부터 실...

농심 오징어짬뽕이 다시 살아난 이유소비자의 선택을 받지 못한 제품은 보통 조용히 시장에서 사라집니다. 하지만 농심의 오징어짬뽕은 달랐습니다. 한 번은 실패한 제품이었지만, 철저한 시장 분석과 전략적 리포지셔닝을 통해 오히려 짬뽕라면 시장의 중심으로 돌아왔습니다. 이 반...

진로 이즈백의 기적 같은 부활 이야기‘진로 이즈백(JINRO is back)’이라는 캠페인과 함께 진로 소주가 다시 돌아왔습니다. 이것은 단순한 제품 리뉴얼이 아니라, 수십 년간의 추억을 되살리는 시대적 소환이라는 점에서 하이트진로의 이 전략은 단순히 ‘제품의 부활’이...

거리마다 줄지어 선 매대, 입에 닿는 순간 ‘톡’ 하고 깨지는 달콤함. 탕후루는 어느 날 갑자기 전국의 거리와 SNS를 점령하며 떠오른 스타 디저트였습니다. 그러나 그 인기는 채 1~2년을 넘기지 못한 채 빠르게 시들어갔습니다. 이 사례는 소비자 유행을 과신한 마케팅이...

허니버터칩은 2014년 출시 이후 ‘없어서 못 사는 과자’로 불리며 폭발적인 인기를 끌었습니다. 그러나 이러한 돌풍은 오래가지 못했고, 브랜드는 빠르게 대중의 관심에서 멀어졌습니다. 이 사례는 단기적인 마케팅 성공이 장기적인 브랜드 전략 없이 지속되기 어렵다는 교훈을 ...

어느 날 SNS 피드에 눈길을 끄는 술병 하나가 등장했습니다. 전통주라고 하기엔 너무 세련되고, 막걸리라고 하기엔 너무 감각적인 패키지. 그리고 이어진 짧은 한 줄, “할아버지가 만든 술, 손주가 다시 빚습니다.”이 짧은 문장 하나가 사람들의 마음을 움직였습니다. 오랜...

전통은 보존의 대상일까요, 아니면 새롭게 살아 움직이는 이야기일까요?광주요는 이 질문에 명확한 해답을 제시한 브랜드입니다. ‘도자기’라는 익숙하면서도 낡은 키워드를 감각적인 라이프스타일로 승화시킨 광주요는, 전통 브랜드의 현대화를 고민하는 수많은 기업에게 상징적인 존재...

초코파이는 부드러운 마시멜로와 촉촉한 케이크, 그 위를 감싸는 초콜릿 코팅이 조화를 이루는 과자입니다. 단순히 달콤한 맛을 넘어 초코파이는 ‘정(情)’이라는 키워드로 대변됩니다. 초코파이는 처음 등장했을 때부터 가족과 이웃, 친구들 간에 나누는 마음을 상징하며 단순한 ...

오늘날 시장에서 성공하는 브랜드를 살펴보면 공통점이 있습니다. 바로 ‘주목받을 줄 안다’는 점입니다. 그중에서도 테슬라는 전 세계적으로 브랜드 파워를 증명하며 끊임없이 화제를 만들어왔습니다. 무엇이 그들을 이렇게 돋보이게 만들었을까요? 핵심은 완벽하게 설계된 후크포인트...

서사는 사건이나 경험을 시간의 흐름에 따라 조직적으로 기술하거나 전달하는 방식으로, 인간이 세상을 이해하고 의미를 구성하는 주요한 커뮤니케이션 형태다. 문학, 영화, 드라마, 게임, 역사기록, 일상적 대화 등 다양한 매체와 상황에서 사용되며, 인물, 사건, 배경, 시간...

플롯은 문학, 영화, 드라마, 만화, 게임 등 다양한 서사적 매체에서 사건의 전개 구조를 의미한다. 단순히 사건들의 나열이 아닌, 사건들이 인과관계를 가지며 긴밀하게 연결되어 독자의 흥미를 유도하고 서사의 의미를 형성하는 방식이다. 고전적으로는 아리스토텔레스의 『시학』...

브랜드 아이덴티티는 기업, 제품, 혹은 서비스가 시장과 소비자에게 전달하고자 하는 고유한 이미지와 메시지를 총체적으로 의미한다. 이는 단순한 로고나 시각적 요소에 국한되지 않고, 브랜드의 철학, 가치, 비전, 톤 앤 매너, 커뮤니케이션 방식 등 브랜드를 구성하는 모든 ...

매력적인 캐릭터의 5가지 구성 요소매력적인 캐릭터를 만든다는 것은 단지 설정 하나를 만드는 게 아닙니다. 전략적인 구성이 필요합니다. 다음은 강력한 캐릭터를 만들기 위한 핵심 요소입니다.1. 기원 스토리이 캐릭터가 왜 지금의 모습이 되었는지를 설명하는 이야기입니다. 실...