CRM

  • SaaS(Software as a Service)

    SaaS는 “서비스형 소프트웨어”를 의미하는 클라우드 기반 소프트웨어 제공 방식으로, 사용자가 별도의 설치나 하드웨어 구축 없이 인터넷을 통해 소프트웨어에 접근하고 사용하는 모델이다. SaaS는 사용량 기반…

  • 퍼널 마케팅(Funnel Marketing)

    퍼널 마케팅은 소비자의 구매 여정을 깔때기(funnel) 형태로 모델링하여, 각 단계별로 마케팅 전략을 달리 적용함으로써 궁극적으로 전환율(Conversion Rate)을 높이고자 하는 마케팅 기법이다. 이 개념은 고객이…