콘텐츠는 미끼가 아니다: 고객의 검색 흐름을 디자인하라
콘텐츠 마케팅을 단순히 검색 유입을 위한 미끼로만 생각하는 시절은 지났습니다. 구글은 더 이상 ‘많이 쓰는 콘텐츠’를 좋아하지 않습니다. 고객의 ‘검색 흐름’을 설계하고, 그 흐름에…
클릭만 늘고 매출은 제자리? 퍼널이 필요한 결정적 이유
온라인 광고를 집행해 보면 종종 마주치는 아이러니한 상황이 있습니다. 클릭 수는 분명히 늘어나는데, 정작 매출은 꿈쩍도 하지 않는 경우입니다. 광고는 제대로 집행되고 있는 것…
“고객의 흐름을 지배하라” – 세일즈 퍼널의 일곱 단계
당신의 마케팅이 늘 제자리걸음이라 느껴진다면, 고객의 여정을 하나씩 따라가 보아야 합니다. 처음 방문자가 누구인지, 어떻게 관계를 맺고, 어떻게 구매까지 이어지는지. 그 흐름을 이해하고 제어할…
“오프라인 매장이 다시 살아났다”는 착각, 진짜는 ‘연결의 기술’입니다
몇 년 전만 해도 ‘이제 다들 온라인으로 간다’는 말이 유행처럼 퍼졌습니다. 그러나 2024년 후반에 접어든 지금, 마케터들은 다르게 말합니다. “오프라인 매장을 접는 게 아니라,…
가장 비싼 상품까지, 고객을 한 걸음씩 인도하는 사다리
가장 비싼 상품까지, 고객을 한 걸음씩 인도하는 사다리 가치 사다리(Value Ladder)는 고객 여정의 시작점에서 가장 비싼 상품에 이르기까지, 여러 단계를 통해 고객이 점점 더…
퍼널 마케팅(Funnel Marketing)
퍼널 마케팅은 소비자의 구매 여정을 깔때기(funnel) 형태로 모델링하여, 각 단계별로 마케팅 전략을 달리 적용함으로써 궁극적으로 전환율(Conversion Rate)을 높이고자 하는 마케팅 기법이다. 이 개념은 고객이…
팔로워를 매출로! 인스타그램으로 나만의 퍼널을 설계하는 법
인스타그램은 이제 단순한 SNS가 아니라, 브랜드의 매출 구조를 탄탄하게 만들어주는 ‘퍼널’의 출발점이 되고 있습니다. 이 글에서는 인스타그램을 활용해 매출로 이어지는 퍼널을 어떻게 설계할 수…