해피텐

“고객관리”라는 말을 아직도 많은 마케팅 현장에서 흔히 사용합니다. 고객을 효율적으로 분류하고, 데이터를 분석해, 적절한 타이밍에 메시지를 전달하는 기술적인 작업을 일컫는 말이지요. 그러나 이 단어에는…

스토리텔링이 단순히 브랜드 이미지를 강화하는 도구라는 인식은 이제 옛말이 되었습니다. 진짜 강력한 스토리는 소비자의 마음을 움직이고, 행동을 유도하며, 최종적으로 매출로 이어집니다. 그렇다면 어떤 스토리가…

한때는 단순히 좋은 제품과 서비스만으로도 기업이 성공할 수 있었습니다. 하지만 지금은 다릅니다. 이제 소비자는 제품의 성능만이 아니라 그 이면에 숨겨진 이야기까지 주목합니다. 기업의 가치관,…