마케팅

어느 날, 한 강연에서 깊은 인상을 받은 저는 강연자가 내내 언급했던 책 한 권을 아마존에서 주문했습니다. 가격은 9.97달러, 우리 돈으로 만 원이 채 되지…

우리는 매일 무언가를 팔기 위해 노력합니다. 더 좋은 기능, 더 뛰어난 스펙, 더 합리적인 가격. 우리는 고객의 이성이 고개를 끄덕일 때 비로소 지갑이 열릴…

매년 우리는 수많은 광고의 홍수 속에서 살아갑니다. 포털 사이트의 가장 비싼 첫 화면, 인기 드라마의 황금 시간대, 최고 스타를 모델로 내세운 광고 캠페인까지. 기업들은…

“저는 너무 평범해서 들려줄 이야기가 없어요.” 브랜딩과 마케팅 컨설팅을 하다 보면 가장 많이 듣는 말 중 하나입니다. 많은 대표님과 마케터, 혹은 자신만의 브랜드를 만들고…

우리 브랜드는 최고의 기술력을 가졌고, 우리 제품은 누구보다 뛰어난 성능을 자랑합니다. 그런데 왜 고객들은 알아주지 않을까요? 왜 우리의 가치는 전달되지 않고, 매출은 제자리걸음일까요? 브랜딩과…

모든 이야기는 누군가를 향해 있습니다. 사랑 고백이든, 광고 메시지든, 브랜딩 전략이든, 그 중심에는 반드시 ‘전하고자 하는 대상’이 존재합니다. 하지만 많은 사람들이 글을 쓰거나 콘텐츠를…

우리는 왜 이야기에 빠져드는 것일까요? 단순히 재미있어서일까요? 밤을 새워가며 드라마를 정주행하고, 다음 웹툰 업데이트를 손꼽아 기다리며, 친구의 이야기에 시간 가는 줄 모르고 귀를 기울이는…

어느 회의실 안, 한 사람이 수치와 데이터를 열거하며 열정적으로 프레젠테이션을 이어갑니다. 준비한 슬라이드는 완벽했고, 근거는 명확했습니다. 그런데 이상하게도 분위기는 싸늘합니다. 듣는 이들의 표정은 무심하거나…

“고객관리”라는 말을 아직도 많은 마케팅 현장에서 흔히 사용합니다. 고객을 효율적으로 분류하고, 데이터를 분석해, 적절한 타이밍에 메시지를 전달하는 기술적인 작업을 일컫는 말이지요. 그러나 이 단어에는…

퍼널, 단순한 마케팅 도구가 아닙니다 많은 분들이 퍼널을 단순히 웹사이트의 또 다른 이름쯤으로 여기는 경우가 많습니다. 하지만 퍼널은 단순히 멋지게 꾸며진 홈페이지와는 전혀 다른…

한때는 단순히 좋은 제품과 서비스만으로도 기업이 성공할 수 있었습니다. 하지만 지금은 다릅니다. 이제 소비자는 제품의 성능만이 아니라 그 이면에 숨겨진 이야기까지 주목합니다. 기업의 가치관,…