퍼널 마케팅(Funnel Marketing)
퍼널 마케팅은 소비자의 구매 여정을 깔때기(funnel) 형태로 모델링하여, 각 단계별로 마케팅 전략을 달리 적용함으로써 궁극적으로 전환율(Conversion Rate)을 높이고자 하는 마케팅 기법이다. 이 개념은 고객이…
O2O 서비스(Online to Offline Service)
O2O 서비스(Online to Offline Service)는 온라인 플랫폼을 통해 사용자와 오프라인 서비스를 연결해주는 비즈니스 모델이다. 사용자는 온라인에서 제품이나 서비스를 탐색하고 예약 또는 결제를 진행하며, 실제…
CRM 광고(CRM Advertising)
CRM 광고(Customer Relationship Management Advertising)는 고객관계관리(CRM) 데이터를 기반으로 특정 고객군에게 맞춤형 광고를 노출하는 마케팅 기법이다. 기업이 보유한 고객 정보(이메일, 전화번호, 구매이력, 방문기록 등)를 광고…
리타겟팅 광고(Retargeting Advertising)
리타겟팅 광고(Retargeting Advertising)는 웹사이트를 방문했거나 특정 행동을 취한 사용자를 추적하여, 그들에게 맞춤형 광고를 반복적으로 노출함으로써 전환(Conversion)을 유도하는 디지털 광고 기법이다. 사용자의 브라우징 이력, 장바구니…
시장 성과(Market Performance)
시장 성과(Market Performance)는 기업이 시장 내에서 활동한 결과로 얻은 성과를 다양한 지표를 통해 평가하는 개념이다. 이는 제품이나 서비스가 시장에서 얼마나 성공적으로 수용되고 있는지를 판단하는…
브랜드 가치(Brand Value)
브랜드 가치(Brand Value)는 특정 브랜드가 시장에서 가지는 경제적, 심리적, 상징적 가치를 총체적으로 나타내는 개념이다. 이는 소비자가 해당 브랜드를 인식하고 평가하며, 그것에 대해 지불할 용의가…
브랜드 경험(Brand Experience)
브랜드 경험(Brand Experience)은 소비자가 브랜드와 직접·간접적으로 상호작용하면서 느끼는 감정, 인식, 행동적 반응 등을 총칭하는 개념이다. 이는 단순히 제품 구매에 국한되지 않으며, 광고, 매장 환경,…
퍼소나 마케팅(Persona Marketing)
퍼소나 마케팅(Persona Marketing)은 특정 제품이나 서비스의 이상적인 고객상을 가상의 인물로 설정하고, 이 ‘퍼소나’를 기반으로 마케팅 전략을 설계·수행하는 방식이다. 이때 퍼소나는 단순한 인구통계적 데이터에 그치지…
퍼포먼스 마케팅 (Performance Marketing)
퍼포먼스 마케팅은 마케팅 활동의 성과를 실시간으로 측정하고, 성과에 따라 광고비를 지불하는 방식의 디지털 마케팅 전략이다. 전통적인 브랜딩 중심의 광고와 달리, 클릭 수(CPC), 전환율(CVR), 노출…
톤앤매너 (Tone and Manner)
톤앤매너(Tone and Manner)는 브랜드나 메시지, 콘텐츠가 전달되는 방식에서 감성적, 시각적, 언어적인 일관성을 유지하기 위한 전략적 요소를 의미한다. 이는 기업이나 조직이 소비자 및 외부 이해관계자와…
서사 (Narrative)
서사는 사건이나 경험을 시간의 흐름에 따라 조직적으로 기술하거나 전달하는 방식으로, 인간이 세상을 이해하고 의미를 구성하는 주요한 커뮤니케이션 형태다. 문학, 영화, 드라마, 게임, 역사기록, 일상적…