한 장의 마스크팩이 만들어낸 기적 – 메디힐, K-뷰티의 얼굴이 되다
누구에게나 한 번쯤은 스치듯 접한 이름이 있습니다. 드럭스토어에서, 친구의 추천으로, 혹은 K-팝 스타의 화보 속에서. ‘메디힐’이라는 브랜드는 어느 날 갑자기 등장한 것이 아니라, 조용히…
찰나의 타이밍이 브랜드를 살린다: 실시간 마케팅 캠페인의 힘
빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 소비자의 시선을 끄는 것은 점점 더 어려워지고 있습니다. 수많은 콘텐츠가 쏟아지는 가운데, 브랜드가 눈에 띄기 위해서는 무언가 특별한 전략이…
당신의 브랜드, 디지털 공간에서 다시 태어나고 있나요?
오프라인에서의 브랜드 경험은 이제 시작일 뿐입니다. 기술이 고도화되면서 브랜드는 물리적 세계를 넘어 디지털 세계로 확장되고 있습니다. 그 중심에 있는 개념이 바로 ‘디지털 트윈(Digital Twin)’입니다….
자연을 담아 일상을 채운다: 이니스프리의 조용한 침투 전략
누군가의 삶에 스며드는 브랜드가 있다면, 그것은 더 이상 ‘브랜드’가 아닌 ‘일상’이 됩니다. 이니스프리는 그런 브랜드 중 하나입니다. 강하게 어필하지 않지만 은근히, 그리고 지속적으로 소비자의…
채널 추가만 해서는 소용없다! 카카오톡 비즈니스 채널로 매출 전환하는 실전 마케팅 전략
고객은 한 번의 메시지로 구매를 결정하지 않습니다. 특히 디지털 시대의 고객은 ‘의심’을 품고 시작합니다. “이 브랜드는 믿을 수 있을까?”, “지금 사야 할 이유가 있을까?”라는…
매출이 터지는 카카오톡 비즈니스 채널 퍼널, 이렇게 설계해야 성공합니다
비즈니스에 있어 가장 중요한 자산은 고객과의 ‘신뢰 관계’입니다. 하지만 단순히 연락처만 확보한다고 고객은 움직이지 않습니다. 반복적인 소통 속에서 신뢰가 형성되고, 그 신뢰가 매출로 이어집니다….
“오프라인 매장이 다시 살아났다”는 착각, 진짜는 ‘연결의 기술’입니다
몇 년 전만 해도 ‘이제 다들 온라인으로 간다’는 말이 유행처럼 퍼졌습니다. 그러나 2024년 후반에 접어든 지금, 마케터들은 다르게 말합니다. “오프라인 매장을 접는 게 아니라,…
1만 팔로워의 진심, 100만 광고보다 강하다
물량 공세 중심의 인플루언서 마케팅은 이제 한계를 드러내고 있습니다. 팔로워 수가 많다는 이유만으로 선택했던 인플루언서들은 때로는 고객과의 거리감만 키우기도 했지요. 그래서 지금 브랜드들이 주목하는…
고객은 몰라도 반응한다, 브랜드의 얼굴이 된 챗봇
챗봇은 이제 단순한 FAQ 자동 응답 도구를 넘어, 브랜드의 고객 경험을 결정짓는 중요한 접점으로 자리 잡고 있습니다. 특히 고객 서비스의 질을 높이기 위한 핵심…
사람처럼 다가오는 마케팅, AI가 자동으로 설계하는 시대
AI 기반 마케팅 자동화는 더 이상 대기업만의 도구가 아닙니다. 중소 브랜드, 1인 크리에이터, 스타트업까지도 이제는 ‘자동화된 마케팅 시스템’을 활용해 고객과의 관계를 정교하게 설계하고, 효율적인…
AI가 뛰어도 인간이 이기는 마케팅, 협업의 시대가 왔다
AI의 발전은 온라인 마케팅의 거의 모든 흐름을 뒤바꾸고 있습니다. 하지만 ‘AI가 인간을 대체한다’는 접근은 점점 설득력을 잃고 있습니다. 오히려 지금 가장 주목받는 방향은 AI와…
말하지 않아도 느껴지는 브랜드, 미니멀리즘이 지배하는 시대
물건을 사고팔던 시대에서 ‘가치를 사고파는’ 시대로 전환되면서, 브랜드의 언어는 더욱 절제되고 명확해지고 있습니다. 특히 최근 주목받는 브랜딩 트렌드는 바로 ‘미니멀리즘의 심화’입니다. 단순히 디자인 요소를…