마케팅 스쿨

누구나 한 번쯤 이런 상상을 해봤을 것입니다. 웹사이트에 사람들이 몰려들고, 그 방문자가 자연스럽게 구매자가 되며, 매출이 자동으로 발생하는 시스템. 하지만 현실은 다릅니다. 예쁘고 정교한…

온라인 광고를 집행해 보면 종종 마주치는 아이러니한 상황이 있습니다. 클릭 수는 분명히 늘어나는데, 정작 매출은 꿈쩍도 하지 않는 경우입니다. 광고는 제대로 집행되고 있는 것…

“고객관리”라는 말을 아직도 많은 마케팅 현장에서 흔히 사용합니다. 고객을 효율적으로 분류하고, 데이터를 분석해, 적절한 타이밍에 메시지를 전달하는 기술적인 작업을 일컫는 말이지요. 그러나 이 단어에는…

당신의 마케팅이 늘 제자리걸음이라 느껴진다면, 고객의 여정을 하나씩 따라가 보아야 합니다. 처음 방문자가 누구인지, 어떻게 관계를 맺고, 어떻게 구매까지 이어지는지. 그 흐름을 이해하고 제어할…

우리가 새로운 무언가를 시작하려 할 때, 가장 먼저 부딪히는 벽은 경쟁입니다. 어떤 분야든 이미 수많은 제품과 서비스가 존재하고, 고객의 선택지는 차고 넘칩니다. 이런 시장에서…

매력적인 캐릭터의 5가지 구성 요소 매력적인 캐릭터를 만든다는 것은 단지 설정 하나를 만드는 게 아닙니다. 전략적인 구성이 필요합니다. 다음은 강력한 캐릭터를 만들기 위한 핵심…

가장 비싼 상품까지, 고객을 한 걸음씩 인도하는 사다리 가치 사다리(Value Ladder)는 고객 여정의 시작점에서 가장 비싼 상품에 이르기까지, 여러 단계를 통해 고객이 점점 더…

세일즈가 막힌다고 느낄 때, 제품에 문제가 있는 건 아닙니다. 가격이 비싸서도, 브랜드 인지도가 낮아서도 아닙니다. 많은 경우, 고객의 ‘심리적 흐름’을 설계하지 않았기 때문에 생기는…

퍼널, 단순한 마케팅 도구가 아닙니다 많은 분들이 퍼널을 단순히 웹사이트의 또 다른 이름쯤으로 여기는 경우가 많습니다. 하지만 퍼널은 단순히 멋지게 꾸며진 홈페이지와는 전혀 다른…

온라인 비즈니스의 성공은 단순히 멋진 웹사이트나 번쩍이는 광고로만 이뤄지지 않습니다. 진정한 차이는 바로 ‘시스템’에서 발생합니다. 이 글에서는 강력한 시스템을 만들기 위해 반드시 이해해야 할…